Если вы хотите установить хорошие деловые отношения со своими коллегами – линейными руководителями, то обязательно привлекайте их процессу планирования, предварительно объяснив цели, поставив сроки, дав формы для заполнения и проведя установочною сессию с комментариями. Возможно, возникнет много вопросов. Их стоит принять во внимание.

Клиентоориентированность самым непосредственным образом влияет на результаты бизнеса. Клиент платит за продукт или услугу тем охотнее, чем выше качество продукта или услуги, а также качество обслуживания. В свою очередь, качество обслуживания зависит от работы персонала.

Осознание и понимание задачи
Проблема подготовки преемника, несмотря на ее стратегическую значимость, занимает в сознании большинства руководителей далеко не первое место. Ее конкретное решение они склонны откладывать «на потом».

Что такое имидж? Ваше отражение в головах окружающих. Что такое имидж компании? Это представление о ней людей, так или иначе с этой компанией сталкивающихся - клиентов, работников и просто слушателей слухов и сплетен. Что же такое кадровый имидж компании? Это то, что думают о компании, как о возможном работодателе ее потенциальные сотрудники.

Как наладить сотрудничество HR-менеджера и шефа?
На днях директор по персоналу крупного государственного предприятия рассказал мне, как в самом начале перестройки он с коллегами обучался в течение недели современному менеджменту. Преподаватели еще тогда сказали им, что, не добившись поддержки и понимания первого лица, они ничего не добьются на ниве управления персоналом.

В стремлении упрочить конкурентные позиции компании скрупулезно совершенствуют десятки, а то и сотни составляющих, формирующих образ бренда, делают продуманные до мелочей брендинговые коммуникации еще более изощренными. Казалось бы, уже задействовано абсолютно все. Но, по мнению Джанелл Барлоу, консультанта в сфере маркетинга, автора бестселлера «Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество», это не совсем так.

Чем я хочу поделиться со слушателями – это управление изменениями. И начнем с перспектив, то есть с изменения организации, ее структуры, системы, с одной стороны, и изменения людей, идей, отношений, поведения, с другой. Нужно посмотреть на необходимый дизайн программы изменений и выбрать из разнообразных типов стратегий.

В основании геометрической иерархии сущностей лежит точка. Точка не имеет размерности и не имеет размеров, она есть ничто, ничтожество. Точка может иметь только свою координату, так сказать, «адрес». Только по адресу мы можем отличить одну точку от другой. В самом низу иерархии бизнеса находится раб. Раб имеет только имя и принадлежность своему хозяину. Раб не имеет дохода, его невозможно сравнивать с другими рабами по этому критерию. Мы можем отличать одного раба от другого только по имени («адресу»).

Эффективное управление человеческими ресурсами в современном бизнесе означает достижение целей бизнеса с помощью людей и является ответственностью каждого менеджера организации. В большинстве компаний считают целесообразным выделение определенных работ, связанных с управлением персоналом, в отдельные функции.

Лондон, 8 марта 2006. В Международный женский день, когда весь мир отмечает успех женщин в достижении равноправия, «Шелл» запустил всемирную кампанию по привлечению женщин в штат концерна. Эта кампания – один из этапов реализации глобальной корпоративной политики «Шелл», направленной на увеличение числа женщин среди сотрудников.