ВСЕГДА ЛИ ДЕЙСТВИЯ ВАШЕГО ПЕРСОНАЛА СООТВЕТСТВУЮТ ОБЕЩАНИЯМ БРЕНДА?
Журнал „Новый маркетинг” и компания «ТМІ Украина» приглашают Вас принять участие в единственном в Украине интерактивном мастер-классе легендарной Джанелл Барлоу
СЕРВИС, ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА БРЕНД
Новое конкурентное преимущество,
который состоится 4 апреля 2007 года в Киеве.

В ходе мастер-класса, построенного в форме дискуссии, Джанелл Барлоу расскажет, как поднять сервис на новый уровень. Она научит слушателей стратегически формировать организационную структуру, чтобы эффективно доносить предложение бренда до клиента. А также представит алгоритм действий, позволяющий раскрыть весь потенциал торговой марки и сделать сервис настолько неповторимым, что это многократно усилит бренд.
Именно сервис, ориентированный на бренд, позволит торговой марке:
+ произвести особое впечатление на клиентов;
+ построить долгосрочные отношения с клиентами;
+ обеспечить преданность (лояльность) клиентов бренду;
+ дифференцироваться от конкурентов;
+ повысит статус самого брендинга в компании.
И в свою очередь будет гарантировать устойчивость и силу бренда.

Джанелл Барлоу побудит участников мастер-класса задуматься над стратегией развития их брендов, выполняя многочисленные практические задания и решая бизнес-кейсы.

Спикер: ДЖАНЕЛЛ БАРЛОУ (TMI USA)
Доктор философии Джанелл Барлоу является президентом компании TMI US, партнера TMI International - транснациональной консалтинговой группы. Также она является автором нескольких бестселлеров по маркетингу, таких как: „Сервис, ориентированный на бренд”, “Жалоба как подарок: как превратить отзывы потребителей в стратегический инструмент”, “Эмоциональная ценность: формирование прочных отношений с клиентами» и др.
Джанелл Барлоу дважды была удостоена престижного звания “Международный тренер года”. А Национальная ассоциация лекторов назвала Джанелл “Сертифицированным профессиональным оратором”. Джанелл Барлоу заслужила репутацию прекрасного лектора, консультанта в сфере практического маркетинга и менеджмента. Более 100 тыс. человек со всех континентов приняли участие в ее учебных программах. В качестве консультанта Джанелл работает над проблемами брендов в таких странах, как Россия, Хорватия, Польша, Китай, Индия, Перу, Португалия и др.

Каждый участник мастер-класса получит в подарок книгу Джанелл Барлоу “Сервис, ориентированный на бренд”, подписанную автором бестселлера!

До 16 марта включительно регистрация осуществляется на льготных условиях.
Регистрация продлится до 30 марта 2007. Количество мест ограничено возможностями зала!

Для того, чтобы принять участие в мастер-классе обращайтесь к Татьяне Монаевой по тел: (044) 599-09-79 или e-mail:, info@brandedservice.com.ua

Подписчики журналов «Новый маркетинг» и «Управление компанией»
получают специальные скидки!